Politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, vous pouvez lire comment nous traitons vos données personnelles lors de la visite et de l'utilisation de nos sites Web

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Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Dellia Group et de ses filiales. Nous valorisons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez. Les données personnelles précises traitées par l'entreprise du groupe et l'objectif ou les objectifs du traitement varieront en fonction du service et/ou des canaux numériques que vous utilisez.

Dellia Group AS
N° d'org. 918280634
Arbos Gate 2C,
0368 Oslo,
NORVÈGE

Nos filiales de groupe comprennent :

• Dellia AS
• Dellia SARL
• Dellia Suède SARL
• Dellia SARL
• Dellia SAS
• Dellia GmbH
• Dellia SA
• Dellia Royaume-Uni (PMB International Ltd)
• Dellia Shanghai Import et Export SARL
• Dellia Nutriments SA

a. Analyse de site web

Nous utilisons des outils d'analyse pour suivre et analyser le trafic du site Web et le comportement des visiteurs. Cela nous aide à améliorer notre site Web et nos services. Vous pouvez vous désinscrire du suivi analytique via le menu des paramètres des cookies.

b. Contacts professionnels

Lorsque des entreprises nous contactent, nous recueillons et stockons les informations fournies pour traiter la demande. Si nécessaire, nous ajoutons les informations à notre système de Gestion de la Relation Client (CRM). Nous pouvons utiliser ces données aux fins suivantes :

• Traitement des demandes
• À des fins comptables
• Amélioration du service client
• Amélioration des produits

c. Contacts des consommateurs

Lorsque les consommateurs nous contactent, nous recueillons et utilisons les informations fournies pour répondre aux demandes ou traiter les requêtes. Si vous soumettez une plainte concernant nos produits, la plainte sera documentée dans notre système de contrôle interne avec vos détails personnels et les informations sur le produit, conformément à la législation européenne sur les aliments.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux agences gouvernementales si la loi l'exige. Les retours envoyés par courriel ou via nos formulaires de contact peuvent être publiés sur notre site web, mais nous anonymiserons vos détails à moins que vous n'ayez explicitement consenti à la publication de vos informations personnelles.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à améliorer nos services, à condition qu'ils adhèrent aux normes de protection des données.
• Pour se conformer aux obligations légales, telles que les demandes des autorités gouvernementales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transférer à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact(at)dellia.com ou appeler le +47 21 56 10 60.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et suivre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le menu des paramètres de cookies sur notre site.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Tous les changements seront publiés sur cette page, et nous vous informerons des modifications importantes par courriel ou via un avis sur notre site web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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N° d'org. 918280634
Arbos Gate 2C,
0368 Oslo,
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E-mail : contact(at)dellia.com
Téléphone : +47 21 56 10 60

Si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la prétendue infraction.